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ご利用ガイド
1.ご注文について
2.お支払い方法について
3.配送について
4.配送日・お届け日について
5.返品について
6.ギフトラッピング（のし・ショッピングバック）
7.会員登録
8.お問い合わせ
1.ご注文について
オンラインショップでのご注文
・オンラインショップでのご注文は、24時間承っております。
※ただし、ご注文の確認・ご連絡は営業時間内での対応とさせて頂いております。
営業時間 : 平日9:30〜17:00（年末年始を除く）
※ただし、ご注文の確認・ご連絡は営業時間内での対応とさせて頂いております。
営業時間 : 平日9:30〜17:00（年末年始を除く）
ご利用までの流れ
商品を探す/カートに入れる
※配送方法の異なる商品のお会計にそれぞれで行なっております（同時会計不可）
↓
お届け先を指定
↓
お支払い方法を指定
↓
ご注文確認/完了
↓
ご注文受付メール(自動配信)
※配送方法の異なる商品のお会計にそれぞれで行なっております（同時会計不可）
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お届け先を指定
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ご注文確認/完了
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ご注文受付メール(自動配信)
※当サイトからのメールが受信できない場合、お客様の端末にて迷惑メール設定が行われている可能性がございます。
設定方法をご確認いただき、【@fugetsu.co.jp】からのメールが受信できるように設定をお願い致します。
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お電話でのご注文
・お電話(フリーダイヤル)にてご注文を承っております。受付は、平日9:30〜17:00です。
・当サイトをご覧いただきながらご注文ください。
※お問い合わせ等の返信は、営業時間内での対応とさせて頂いております。
・当サイトをご覧いただきながらご注文ください。
※お問い合わせ等の返信は、営業時間内での対応とさせて頂いております。
フリーダイヤル : 0120-338671FAXでのご注文
・FAXでのご注文は、24時間承っております。以下ご注文用紙を印刷していただき、
必要事項をご記入の上、下記のFAX番号にお送りください。
※お問い合わせ等の返信は、営業時間内での対応とさせて頂いております。
必要事項をご記入の上、下記のFAX番号にお送りください。
※お問い合わせ等の返信は、営業時間内での対応とさせて頂いております。
FAX : 092-512-7607
ご注文のキャンセル
2.お支払い方法について
クレジットカード
【ご利用いただけるクレジットカード】
ご利用回数：1回払いのみ
・すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えはございません。
・またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
・クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、 SSL（データを暗号化技術）を使用しております。
※クレジットカード払いは、オンラインショップのみ対応しております。
お電話/FAXでのご注文の場合、【代金引換】のみの対応となりますのであらかじめご了承ください。
・またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
・クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、 SSL（データを暗号化技術）を使用しております。
※クレジットカード払いは、オンラインショップのみ対応しております。
お電話/FAXでのご注文の場合、【代金引換】のみの対応となりますのであらかじめご了承ください。
代金引換
代金（商品代 + 代引手数料 + 送料）を商品到着時に配達員にお支払い下さい。
・代引手数料として別途330円（税込）をご負担いただきます。
※10,000円〜のご注文は手数料が440円（税込）になります。
※1回のご注文につき、お支払総額（手数料含まない）30,000円（税込）以上は手数料無料です。
・300,000円（税込）を超えるご注文の場合はご利用できません。
クレジット・銀行振り込みをご利用くださいませ。
・お届け先が異なる場合の代引手数料の合算はできません。
・代引手数料として別途330円（税込）をご負担いただきます。
※10,000円〜のご注文は手数料が440円（税込）になります。
※1回のご注文につき、お支払総額（手数料含まない）30,000円（税込）以上は手数料無料です。
・300,000円（税込）を超えるご注文の場合はご利用できません。
クレジット・銀行振り込みをご利用くださいませ。
・お届け先が異なる場合の代引手数料の合算はできません。
3.配送について
配送方法
・商品は、ヤマト運輸よりお届けいたします。
・お荷物の配送状況は、ヤマト運輸のお荷物お問い合わせサービスをご利用ください。
・配送先は、国内のみ承っております。
送料
常温配送(4日以降出荷)
九州(沖縄・離島は除く)：一律￥800
その他地域：一律￥1,200
冷蔵/冷凍配送(4日以降出荷)
九州(沖縄・離島は除く)：一律￥1,000
その他地域：一律￥1,400
※配送方法の異なるご注文（常温・冷蔵・冷凍）は同時会計ができません。
お手数ですが配送方法毎にカートに入れお会計をお願い致します。
九州(沖縄・離島は除く)：一律￥800
その他地域：一律￥1,200
冷蔵/冷凍配送(4日以降出荷)
九州(沖縄・離島は除く)：一律￥1,000
その他地域：一律￥1,400
※配送方法の異なるご注文（常温・冷蔵・冷凍）は同時会計ができません。
お手数ですが配送方法毎にカートに入れお会計をお願い致します。
4.配送日・お届け日について
お届け日時
・ご注文お支払い確認ページにて配送希望日の指定が可能です。4日〜30日以内からご指定ください。（年末年始を除く）
・お届け日のご希望がない場合は4日以降のお届けになります。
・ご注文は24時間対応しておりますが、15時以降のご注文は翌日の受付となりますのでご注意ください。
※天候、交通事情により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・お届け日のご希望がない場合は4日以降のお届けになります。
・ご注文は24時間対応しておりますが、15時以降のご注文は翌日の受付となりますのでご注意ください。
※天候、交通事情により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・お届けご希望の時間帯をご指定頂けます。（配送日数・時間指定目安をご確認下さい。）
1）午前中
2）14時〜16時
3）16時〜18時
4）18時〜20時
5）19時〜21時
5.返品について
不良品
・商品の内容については万全を期していますが、念のため宅急便が到着後、すぐ商品をご確認下さい。
・不良品や破損の場合は、納品日より5日以内に当社へフリーダイヤル、もしくはお問い合わせフォームにて連絡後、代金着払いにて送り返して下さい。
・お客様のご都合による返品・着荷後のキャンセルはお受けできません。
・不良品や破損の場合は、納品日より5日以内に当社へフリーダイヤル、もしくはお問い合わせフォームにて連絡後、代金着払いにて送り返して下さい。
・お客様のご都合による返品・着荷後のキャンセルはお受けできません。
返品期限
・納品日より5日以内に当社へフリーダイヤル、もしくはお問い合わせフォームにて連絡後、代金着払いにて送り返して下さい。
※期限超過の場合は返品をお受け出来ません。予めご了承下さい。
※期限超過の場合は返品をお受け出来ません。予めご了承下さい。
返品送料
・当社にて送料は負担致しますので、着払いにて送り返して下さい。>>フリーダイヤル・お問い合わせへ
6.ギフトラッピング
のし
・ご希望に応じて、無料でのしをおつけすることができます。
(対象商品:雪うさぎ２個入、雪うさぎ10個入)
・ご希望のお客様は、商品画面の「のしの指定方法」をご確認の上「購入数」の下にある項目よりご指定ください。
※複数の商品をお買い上げ頂いた場合は、どの商品にのしをお掛けするか「のし専用備考欄」にご記入ください。
>>詳しくはこちら
(対象商品:雪うさぎ２個入、雪うさぎ10個入)
・ご希望のお客様は、商品画面の「のしの指定方法」をご確認の上「購入数」の下にある項目よりご指定ください。
※複数の商品をお買い上げ頂いた場合は、どの商品にのしをお掛けするか「のし専用備考欄」にご記入ください。
>>詳しくはこちら
ショッピングバッグ
・商品一覧にビニールタイプを1枚5円と紙タイプを1枚10円でご案内しております。
・ご希望のお客様は、各商品ページより必要枚数をカートへ追加してご購入頂きますようお願い致します。
※ご購入された商品に合わせたサイズの袋をお届け致します。
・ご希望のお客様は、各商品ページより必要枚数をカートへ追加してご購入頂きますようお願い致します。
※ご購入された商品に合わせたサイズの袋をお届け致します。
7.会員登録
会員登録
・買い物に会員登録は必須ではございません。
会員登録せずに購入していただくことも可能です。
また、会員登録に入会金および年会費は必要ございません。
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会員情報の変更
・アカウントの『基本情報の変更』より確認・変更いただけます。
会員登録の解除
・アカウントの『退会』より会員登録を解除いただけます。
なお、メールの配信停止は、お手続きに10日前後掛かる場合がございます。
・手続きが完了する前にメールが配信される場合がありますのでご了承ください。
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8.お問い合わせ
電話でお問い合わせ
・下記フリーダイヤルにて承ります。
営業時間 : 平日9:30〜17:00（土日祝・年末年始を除く）
営業時間 : 平日9:30〜17:00（土日祝・年末年始を除く）
フリーダイヤル : 0120-338671メールでお問い合わせ
・下記リンク先のメールフォームにてお問い合わせください。
※お問い合わせ等の返信は、営業時間内での対応とさせて頂いております。
※お問い合わせ等の返信は、営業時間内での対応とさせて頂いております。
