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ご利用ガイド


 1.ご注文について

 2.お支払い方法について

 3.配送について

 4.配送日・お届け日について

 5.返品について

 6.ギフトラッピング

 7.会員登録
 
 8.お問い合わせ


 

 

1.ご注文について

 

オンラインショップでのご注文

・オンラインショップでのご注文は、24時間承っております。
 ※ただし、ご注文の確認・ご連絡は営業時間内での対応をさせて頂きます。
 営業時間 : 平日9:30〜17:00(年末年始を除く)

 
ご利用までの流れ
商品を探す/カートに入れる
※当日配送商品(特急便)と通常配送商品を同時にお会計することはできません。別々でのお会計となります。

お届け先を指定

お支払い方法を指定

ご注文確認/完了

ご注文受付メール(自動配信)
 
※当サイトからのメールが受信できない場合、お客様の端末にて迷惑メール設定が行われている可能性がございます。
 設定方法をご確認いただき、【@fugetsu.co.jp】からのメールが受信できるように設定をお願い致します。
 
 

お電話でのご注文

・お電話(フリーダイヤル)にてご注文を承っております。受付は、平日9:30〜17:00です。
・当サイトやパンフレットをご覧いただきながらご注文いただけます。
 ※お問い合わせ等の返信は、営業時間内での対応をさせて頂いております。
 
 フリーダイヤル : 0120-338671

 

FAXでのご注文

・FAXでのご注文は、24時間承っております。以下のFAX用紙を印刷していただき、
 必要事項をご記入の上FAX番号にお送りください。
 ※お問い合わせ等の返信は、営業時間内での対応をさせて頂いております。

 

FAX : 092-553-5031 
 
>>FAX用紙ダウンロード
 

 

ご注文のキャンセル

・ご注文の当日中は、フリーダイヤル、もしくはお問い合わせフォームにてキャンセルを承ります。
 ※なお、商品発送後のキャンセルは出来ません。
 
>>フリーダイヤル・お問い合わせへ

 

 

2.お支払い方法について

 

クレジットカード

【ご利用いただけるクレジットカード】
   
   ご利用回数:1回払いのみ
 
・すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは存在しません。
・またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。

・クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、 SSL(データを暗号化技術)を使用しております。

 ※クレジットカード払いは、オンラインショップのみ対応しております。
 お電話/FAXでのご注文の場合、【銀行振り込み】または【代金引換】のみの対応となります。
 ご了承ください。

 

銀行振り込み

【振込先】福岡銀行本店 普通 1786358
・ご注文者様のご名義でご入金をお願い致します。
・ご注文日を含む7日以内にお支払いください。
・ご注文後7日以内にご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、 注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・なお、振込手数料はお客様負担でお願い申し上げます。
 ※お振込み時の控えは紛失しないようご注意下さいませ。
 ※特急便をご注文の場合は、ご指定いただけません。

 

代金引換

代金(商品代 + 代引手数料 + 送料)を商品到着時に配達員にお支払い下さい。
・代引手数料として別途¥330(税込)をご負担いただきます。
※¥10,000〜のご注文は手数料が¥440(税込)になります。
※1回のご注文につき、お支払総額(手数料含まない)¥30,000(税込)以上は手数料無料。

・¥300,000(税込)を超えるご注文の場合はご利用できません。
 クレジット・銀行振り込みをご利用くださいませ。

 

 

3.配送について

 

配送方法

  
・商品は、ヤマト運輸よりお届けいたします。
・お荷物の配送状況につきましては、ヤマト運輸のお荷物お問い合わせサービスをご利用ください。
・配送先は、国内のみ承っております。

 

送料

 常温配送(4日以降出荷)
  九州(沖縄・離島は除く):一律¥800
  その他地域:一律¥1,200

 クール配送(4日以降出荷)
  九州(沖縄・離島は除く):一律¥1,000
  その他地域:一律¥1,400

 当日発送
(15時までのご注文)※バーベーキューソースのみ
  九州(沖縄・離島は除く):一律¥1,200
  その他地域:一律¥1,600


  ※常温配送商品とクール配送商品と当日発送(特急便バーベキューソース)は同時にカートに入れ、お支払いする事ができません。
    配送毎にカートに入れお支払いください。

 

 

4.配送日・お届け日について

 

お届け日時

・ご注文お支払い確認ページにて配送希望日のご指定が可能です。4日〜30日以内(特急便以外)の日付からご選択ください。
・お届けのご希望がない場合、最短で発送させていただきます。
・ご注文は24時間対応しておりますが、15時以降のご注文は翌日の受付となりますのでご注意ください。
※天候、交通事情により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。



・お届け予定日数は下記リンク先から検索できます。ご参照ください。 >> こちら


・銀行振り込みの場合は、入金確認日が受付日となります

・お届けご希望の時間帯をご指定頂けます。(配送日数・時間指定目安をご確認下さい。)
 
 1)午前中
 2)14時〜16時
 3)16時〜18時
 4)18時〜20時
 5)19時〜21時
 
 

 

5.返品について

 

不良品

・商品の内容については万全を期していますが、念のため宅急便が到着後、すぐ商品をご確認下さい。
・不良品や破損の場合は、納品日より5日以内に当社へ
フリーダイヤル、もしくはお問い合わせフォームにて連絡後、代金着払いにて送り返して下さい。
・お客様のご都合による返品・着荷後のキャンセルは、ご遠慮下さい。

 

返品期限

・納品日より5日以内に当社へフリーダイヤル、もしくはお問い合わせフォームにて連絡後、代金着払いにて送り返して下さい。
 ※期限超過の場合は返品をお受け出来ません。予めご了承下さい。
 

返品送料

・当社にて送料は負担致しますので、着払いにて送り返して下さい。

>>フリーダイヤル・お問い合わせへ
 
 

 

6.ギフトラッピング

 

のし

・ご希望に応じて、無料でのしをおつけすることができます。
・ご希望のお客様は、お支払い画面にてのし有無を選択し備考欄に必要事項とお名前をご記入ください。 
 ※複数の商品をお買い上げ頂いた場合は、どの商品にのしをお掛けするか備考欄にご記入ください。

>>詳しくはこちら

 

ショッピングバッグ

・商品一覧にビニールタイプ1枚¥5と紙タイプが1枚¥10で掲載されております。
・ご希望のお客様は、各商品ページより必要枚数をカートへ追加してご購入して頂きますようお願い致します。
 ※ご購入された商品に合わせたサイズの袋をお届け致します。
 

 

7.会員登録

 

会員登録

・買い物に会員登録は必須ではございません。
 会員登録せずに購入していただくことも可能です。
 また、会員登録に入会金および年会費は必要ございません。

 

会員情報の変更

・アカウントの『基本情報の変更』より確認・変更いただけます。

 

会員登録の解除

・アカウントの『退会』より会員登録を解除いただけます。
 なお、メールの配信停止は、お手続きに10日前後掛かる場合がございます。
・手続きが完了する前にメールが配信される場合がありますのでご了承ください。
 

 

8.お問い合わせ

 

電話でお問い合わせ

・下記フリーダイヤルにて承ります。
 営業時間 : 平日9:30〜17:00(土日祝・年末年始を除く)
 
 フリーダイヤル : 0120-338671

 

メールでお問い合わせ

・下記リンク先のメールフォームにてお問い合わせください。
 ※お問い合わせ等の返信は、営業時間内での対応をさせて頂いております。